Kas yra lyderis?
· Lyderio rolė komandoje.
· Vadovavimo prioritetai;
· Laiko ir darbų planavimas;
· Darbų delegavimas;
· Darbuotojų motyvacija;
· Pokalbis su darbuotoju. Grįžtamasis ryšys darbuotojui;
· Skirtingi žmonių tipai ir kaip su jais komunikuoti?
· Refreimingas–būdas ribojančius įsitikinimus paversti palaikančiais;
· Kūno kalba ir kaip ją „skaityti“?
· 4 konfliktų valdymo strategijos
· Konflikto sprendimo algoritmas. Konflikto mediacija
|