Padalinių vadovų lyderystė

Aprašymas

TEMOS:

1.VADOVO AUTORITETO IR STATUSO KŪRIMAS

• Garsių lyderių klaidos: S. Finkelstein tyrimo rezultatai ir išvados.
• Puikybės pavojus.
• Individualaus vadovavimo testas.
• Vadovo kūno kalba. „Kietas“ ir „minkštas“ vadovas – praktikoje.
• Vadovavimo įgūdžiai – kuriuos treniruoti.

2. DELEGAVIMO ĮGŪDŽIŲ TOBULINIMAS

• Kaip atsakyti į pavaldinių replikas – „atsisakymus“, „pasiteisinimus“.
• Delegavimo įgūdžių tobulinimas. Kaip pareikalauti atlikti taip vadinamus „papildomus“ darbus, kurių „nepriklauso daryti“?

3. LYDERIAVIMAS IR MOTYVAVIMAS – PRAKTIKOJE:veiksminga komunikacija, tikslų formulavimas ir grįžtamasis ryšys

• Delegavimo treniruotė: tikslų formulavimas pagal „SMART“ kriterijus.
• Dalinimasis ir keitimasis informacija.
• Tikslo supratimo trukdžiai ir jų išvengimas.
• Veiksmų planas: ką konkrečiai pritaikysime savo darbe?

4. KONFLIKTŲ KOMANDOJE SPRENDIMAS. KONFLIKTŲ PRIEŽASTYS

• Praktinė užduotis „Mes esame skirtingi“
• Skirtingų žmonių (klientų, kolegų) tipų valdymas. Pvz.: arogantiškas, priekabus, plepus, piktas, suirzęs, priekabus, nuolat vėluojantis.
• Konflikto sprendimo modelis.
• Asmeninio konfliktų sprendimo stiliaus nustatymas. Individualus testas.
• Kaltinimo situacijos: konstruktyvūs ir rizikingi veiksmai.
• Konstruktyvus pagyrimas ir kritika: kaip pateikti prašymą / reikalavimą / kritiką / išsakyti nepasitenkinimą ir pagyrimą?

„DESK SISTEMA“. Kaip išvengti konfrontacijos ir gerinti tarpusavio santykius?

TRUKMĖ: 8 akad. val. 

* Į kainą įskaičiuotos kavos pertraukėlės.

* Asmenys, dalyvavę seminare gaus jų dalyvavimą patvirtinančius pažymėjimus bei metodinę medžiagą.

Daugiau informacijos: Šis el. pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlių. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.