DALYKINIO ETIKETO IR PROTOKOLO PAGRINDAI

Aprašymas

Aktualumas:  Įmonių darbuotojai  atstovauja  savo  įmonę ir reprezentuoja Lietuvą užsienio piliečiams.  Jo (jos) elgesys suteikia informaciją apie šalies žmonių kultūros lygį, civilizacijos laipsnį, diplomatiją, empatiją, žmogiškumo principus, tarptautinio protokolo žinias ir turimas profesines kompetencijas.  Programa skirta kompetencijų gilinimui ir kartojimui.

Kam skirta: Visi, kurie nori įgyti etiketo ir protokolo žinių. Patogiai jaustis dalykinėse ir profesionaliose aplinkose.

Protokolo reikalavimai įvairiose situacijose, renginiuose: susipažinimas ir prisistatymas, oficialūs pokalbiai, pokalbiai telefonu, oficialūs priėmimai, apranga, dalykiniai pietūs, naujų technologijų etiketas, bendravimo ir elgesio kultūra, lengvas pokalbis, dovanų dovanojimas, vizitinės kortelės ir t.t.

Tikslai:

Supažindinti su tarnybinio protokolo ir dalykinio etiketo funkcijomis

Ugdyti efektyvaus prisistatymo ir supažindinimo įgūdžius

Ugdyti susitikimų planavimo ir organizavimo gebėjimus

Supažindinti su etiketo reikalavimais naudojantis šiuolaikinėmis technologijomis

Supažindinti su organizacijos įvaizdžio formavimo elementais

Kompetencijos:

Žinos dalykinio etiketo ir protokolo reikalavimus

Gebės tinkamai prisistatyti ir supažindinti, pristatyti kitus

Gebės efektyviai pasirengti susitiktikimams/susirinkimams ir jiems vadovauti

Mokės efektyviai naudotis šiuolaikinėmis technologijomis

Žinos ir gebės taikyti praktiškai organizacijos įvaizdžio formavimo elementus

Ugdomos kompetencijos: Efektyvus bendravimas; orientacija į susitikimo dalyvius ir kolegas; dalykinio etiketo ir protokolo žinios, empatija, diplomatija.