NUOTOLINIU BŪDU: KONFRONTACIJA IR KRITINIAI POKALBIAI. GRĮŠTAMASIS RYŠYS.

Aprašymas

Kovo  26d. Vilniuje, vyks "Konfrontacija ir kritiniai pokalbiai. Grįžtamasis ryšys" 

Seminaras, kurio pagrindinis tikslas - suteikti žinių apie pozityvaus ir negatyvaus grįžtamojo ryšio svarbą bei tobulinti grįžtamojo ryšio teikimo gebėjimus bei praktinius įgūdžius.

TEMOS:

1. Grįžtamojo ryšio samprata ir jo svarba. Pozityvus ir negatyvus grįžtamasis ryšys ir jo nauda darbuotojui, vadovui, organizacijai. Grįžtamojo ryšio įrankiai organizacijoje: kur ir kaip praktiškai juos taikome?

2. Ką reiškia tinkamai suteikti grįžtamąjį ryšį ir kodėl tai yra svarbu? Dažniausios žmonių reakcijos į neigiamą grįžtamąjį ryšį. Pagrindiniai grįžtamojo ryšio teikimo kaip tarpasmeninio pokalbio etapai: psichologinis kontaktas, turinys ir pabaiga;

3. Konstruktyvi kritika ir tinkamas pagyrimas. Grįžtamojo ryšio planavimas ir teikimas. Konstruktyvaus grįžtamojo ryšio teikimo algoritmas. Grįžtamojo ryšio išsakymo kliuvinių įveikimas. Grįžtamasis ryšys ir konfrontacija;

4. Grįžtamojo ryšio teikimas kaip metinio pokalbio dalis. Ar vadovai pakankamai teikia grįžtamąjį ryšį? Mokymų apibendrinimas.

TRUKMĖ: 8 val.

* Į seminaro kainą įskaičiuotos 2 kavos pertraukos ir pietūs.

* Asmenys, dalyvavę seminare gaus jų dalyvavimą patvirtinančius pažymėjimus.